Mon Cher Bruno,

A mon tour de t’apporter quelques éclaircissements aux questions légitimes que ton association se pose sur l’indépendance des acteurs et la liberté de choix des CGP sur leur système d’information.

• Indépendance d’action de ManyMore
  

ManyMore est détenu par ma famille, une vingtaine de CGP à hauteur de 74% et par Axa à hauteur de 26%.

Nous avons mis en place statutairement un comité de déontologie et de conformité composé de la CNCGP, l’ANACOFI et la CNCIF. Ce comité est doté des pouvoirs d’investigations lui permettant de s’assurer que les données des clients ne sont jamais transmises à aucune Cie d’assurance ou plate-forme sans que cela ne soit justifié par une contrainte réglementaire. Ils en sont juges.

• Transfert des données vers les agrégateurs

A ce jour l’ensemble des Compagnies d’assurance et plates-formes mettent à disposition les données indifféremment à l’ensemble des agrégateurs.

Chaque assureur est libre de définir l’étendu et le format de transmission des données. Notre expérience prouve que, plus les données transmises sont proches des données natives de leur back-office, meilleure est la qualité.

Notre métier d’agrégateur est de rendre homogène des données hétérogènes en exploitant au maximum la capacité de chaque partenaire à nous transmettre des informations.

• Les extranets des assureurs et plates-formes titres

Quels constats pouvons-nous faire sur ces sujets :

1) Beaucoup des outils des partenaires sont devenus obsolètes tant

• en matière de sécurité (adaptation permanente aux nouvelles menaces), 

• en matière d’ergonomie et d’interface (responsive design…),

• en matière de richesse fonctionnelle (acte en ligne, digitalisation, signature électronique…).

2) Le coût de la mise à niveau de ces outils est très important et cela arrive à un moment où les marges baissent. PRIIPS ne va rien arranger…

3) Les Cies qui ont déjà mis en œuvre la digitalisation sur leur extranet constatent un taux d’utilisation trop faible pour avoir un vrai impact sur leur coût de gestion.

4) La « full digitalisation » est un passage obligé pour la survie de la chaine de distribution du courtage.

5) Un CGP travaille en moyenne avec plus de 10 partenaires, il est inimaginable qu’il retienne dix systèmes d’information différents pour gérer tous les actes en lignes. Donc la multiplication des extranets est incompatible avec l’ardente nécessité de la « full digitalisation ».

Devant ces évidences les assureurs et plates-formes s’interrogent sur leur stratégie digitale.

Face à cette situation il fallait réagir et faire des propositions innovantes.

C’est pourquoi ManyMore a pris l’initiative, grâce à l’appui d’Axa qui est notre premier client sur cette ligne de produit, de remettre en cause les vieux schémas établis et de créer de un nouvel outil multi-compagnies et plates-formes : Connective Software.

Connective Software est un extranet multi-compagnie et plate-forme titre, administrant l’ensemble des actes de gestion en ligne de façon totalement digitalisée. Cette proposition de valeur est novatrice. Elle permet :

• Une mutualisation des coûts pour les assureurs et plates-formes titre,

• Un respect de la spécificité de chaque acteur. Nous n’enfermons pas les partenaires dans une norme. La valeur ajoutée de chaque partenaire dans la gestion de ses contrats sera respectée. Nous n’avons pas vocation à uniformiser l’offre.

• La possibilité pour de grandes entreprises de bénéficier de l’agilité et la rapidité d’exécution d’une petite.

• Et pour les CGP, de bénéficier d’une expérience utilisateur unique permettant, par exemple, d’arbitrer tous les fonds cotés en £ en un seul clic : la transmission en signature électronique au client, quel que soit le partenaire, sans l’émission d’un seul papier, avec un niveau de qualité jamais atteint.

Grâce à l’utilisation de technologies modernes l’exécutabilité de l’ordre est vérifiée par le back office de façon automatique en temps réel avant même que ce dernier soit envoyé au client. Un rêve, que nous voulons transformer en réalité.

Bien évidemment les données des contrats pour les partenaires ayant choisi Connective Software seront transmises aux différents agrégateurs à même de garantir la confidentialité et la sécurité desdites données.

Nous sommes en discussion avancées avec plusieurs autres assureurs pour leurs permettre de franchir le cap de la digitalisation à un coût raisonnable, mutualisé et dans l’intérêt de leurs clients.

Le monde bouge et il est de la responsabilité de l’équipe dirigeante de ManyMore d’inventer le monde de demain pour qu’il soit meilleur que celui d’aujourd’hui.

L’innovation, l’agilité, la volonté de ne pas enfermer les partenaires dans des normes et le coût seront sans aucun doute les facteurs clés de succès de Connective Software.

Sans l’appui bienveillant d’Axa, cet outil attendu de tous n’aurait été qu’une chimère. Il est en train de devenir réalité.

« L’innovation c’est ce qui distingue le leader du suiveur » disait Steve Jobs.

Restant à la disposition de l’UCGP pour de plus amples précisions si tu le juges nécessaire, je te prie de recevoir, mon cher Bruno, l’expression de mes salutations respectueuses et dévouées.

Pierre-Laurent Fleury

Pour relire la lettre de Bruno de Guillebon, cliquez ici