Où en êtes-vous dans la commercialisation d'O2S ?

Nous commercialisons O2S depuis seulement 3 ans et avons dépassé la barre symbolique des 500 cabinets équipés il y a quelques semaines, ce qui fait d'O2S le logiciel le plus diffusé dans la profession. Depuis le début de l’année, une vingtaine de cabinets souscrivent tous les mois à notre offre. Des accords importants ont également été noués avec des réseaux significatifs tels qu’Infinitis, Patrimoine Consultant ou la Financière du Carrousel ainsi qu’un partenariat d’envergure avec Oddo & Compagnie.

Quels sont les points forts de votre application ?

Si je me base sur les retours utilisateurs, il semble que l’ergonomie et la simplicité avec laquelle on peut suivre un client, lui envoyer un mail ou générer un état de compte sont des points très appréciés. La partie financière avec ses éditions personnalisables et les dimensions d'audit et d'analyse est également très prisée. Enfin, nous nous apercevons que les fonctions de gestion de la relation client (connaissance client, suivi et relance client, opérations commerciales) sont de plus en plus utilisées ce qui confirme le fait que les cabinets se structurent et s’organisent totalement autour de cet outil.

Quels sont les nouveautés attendues à très court terme ?

Depuis son lancement, nous livrons 3 mises à jour par an avec à chaque fois des dizaines de nouveautés fonctionnelles. Les utilisateurs mesurent ainsi nos capacités à faire grandir O2S et disposent de fonctionnalités en phase avec leurs attentes. L’accès à la consultation des fiches et aux comptes clients via Smartphone est un exemple parmi d’autres.

A très court terme, la nouveauté se situe surtout au niveau de l’élargissement du périmètre des données financières agrégées. En effet, plusieurs acteurs de premier plan ont adopté la norme Pénélop, ont investi dans leurs systèmes d'information pour la produire et sont sur le point de la mettre en œuvre ou viennent de le faire : après Carmignac et Skandia les deux premiers - aujourd'hui en production, Generali Patrimoine, Ageas, April, MMA et bien d'autres finalisent leurs développements.

C'est une évolution dont nous nous réjouissons et nous mettons tout en œuvre pour la favoriser.

Comment êtes vous organisés pour suivre un nombre aussi importants d’utilisateurs ?

Harvest compte aujourd’hui 136 collaborateurs. 3 commerciaux travaillent à plein temps sur O2S avec pour missions principales le développement des ventes mais également le suivi des utilisateurs. Pour les épauler dans cette tâche, nous ouvrons cet été 18 sessions de formation gratuites « les étés d’O2S »  et leur mettons à disposition une assistance téléphonique composée de 7 personnes. Nous organisons enfin les Clubs Harvest qui se déroulent tous les ans dans les plus grandes villes de France. Ces manifestations, qui viennent de s'achever, nous permettent de faire un point sur les fonctionnalités les plus récentes et de répondre aux questions des utilisateurs.

A cette occasion, nous ne manquons pas de mettre en avant les possibilités d’échanges avec notre logiciel patrimonial BIG Expert.

Source : HARVEST - Jérôme Môquet, responsable du marché des CGPI