H24 : Comment expliquez-vous que FINAVEO se hisse cette année au premier rang des plateformes bancaires du palmarès Gestion de Fortune ?

Pascal Vieville : Je pense que c'est le fruit de la combinaison de trois facteurs : très forte mobilisation des équipes, un goût du challenge et une approche technologique à valeur ajoutée.

Nous tentons quotidiennement de délivrer un service de qualité, ce qui n'est pas simple dans notre environnement avec les contraintes réglementaires et les enjeux de productivité.

Aujourd'hui cette récompense est la reconnaissance de plus de 5 années de travail orienté vers cet objectif qualitatif.

H24 : Qu'est-ce qui a particulièrement séduit les CGPI ?

PV : Je pense que c’est notre approche différenciante.

Par exemple, en 2015 FINAVEO a subi l'arrêt d'activité de son prestataire teneur de compte.

Cela a eu comme conséquence l'obligation de transférer 5000 comptes vers un nouvel établissement.

Nous avons décidé d'investir massivement dans le développement d'une application, intégrée à notre outil NAVEO, permettant de dématérialiser le processus de transfert/ouverture des comptes.

Sans cet outil nous n'aurions jamais pu basculer, en trois mois, 95% des comptes.

Aujourd'hui tous nos partenaires utilisent cet outil extrêmement innovant.

H24 : Quels sont les défis à relever pour 2016 pour une plateforme bancaire ?

PV : Tout d'abord continuer sur notre lancée en apportant la meilleure qualité possible à nos clients.

Nous avons un autre challenge important lié aux ressources humaines.

En un an l'équipe de FINAVEO & Associés a doublé de taille.

Nous nous attachons, en tant que dirigeants d'une société indépendante, à faire en sorte que chacun soit à sa place et à l'aise avec ses objectifs personnels.

Par ailleurs, un autre défi va consister à encore accroître nos investissements dans nos outils informatiques pour gagner en productivité et pérenniser notre modèle économique.

Cette approche est tournée à 100% vers nos clients CGPI.

Et lorsqu'on analyse le marché, notamment les multiples plateformes bancaires ayant stoppé leur activité, ou celles en passe de le faire ou encore celles non rentables, on voit bien que le challenge est à la hauteur de nos ambitions, c'est à dire très fort.

H24 : Vos objectifs pour 2016 ?

PV : Conserver cette place de 1ère plateforme bancaire, en termes de qualité de gamme, de service et d’équipe commerciale.

On s’en donne d’ailleurs les moyens : nous avons dernièrement recruté 4 personnes supplémentaires au middle, 3 personnes en informatique et nous sommes maintenant 25 personnes au service de nos clients.

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